alt.cellular.gsm.carriers.voicestream. Friha Linda دورة سجلات الأداء المتوازن لمؤسسات الرعاية الصحية تطوير وتطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية. pages 521-540. بروتوكولات الشركة وضوابطها وسياساتها، وغير ذلك، ونقوم بضمان ضبط الجودة في كل مستشفى من هذه المستشفيات من خلال تطبيق نفس أنظمة المراقبة المتبعة في المستشفيات . وقال سعادة الدكتور يوسف محمد السركال الوكيل المساعد لقطاع المستشفيات إن الهدف الأساسي من اعتماد الحوكمة الاكلينيكية هو زيادة كفاءة المستشفيات عن طريق إدخال تحسينات على الأداء التنظيمي . مبادئ تحسين الجودة (مؤشرات تحسين و تدنى مستوى الجودة) تطور أنظمة الجودة والجودة الشاملة في المستشفيات. برامج مؤشرات الأداء kpi . العباسي رمزي مؤشرات عملية Actionable indicators توضح مدى رضا المنشأة عن أسلوب رقابة التغيير الفعال. الفقر في خدمات الرعاية الأولويّة. تاريخ دله. وزارة الصحة تحدد 6 مؤشرات لتحسين أداء المستشفيات 0 23882 حدد المتحدث الرسمي لوزارة الصحة مشعل الربيعان، 6 مؤشرات اعتمدتها الوزارة لتحسين الأداء في المستشفيات. بالمستشفيات والمسئولون عن إدارة المختبرات الطبية الخاصة ، في المستشفيات العامة والخاصة والجامعية . أسلوب كايزن (التطوير المستمر (في المستشفيات. نظام ضمان الجودة فى المستشفيات إدارة الأقسام في المرافق والمؤسسات الصحية . فرطاس لحسن تتكون خدمات التمريض من كل من الطاقم التمريضي والطاقم المساعد غير التمريضي واللذان هما عنصران مهمان متعددا الأوجه في سبيل تقديم الرعاية الصحية ذات الجودة والسلامة والتي تنعكس على سلامة . دورة في أساسيات التغذية جاذبية المدينة في الخدمات الصحية بين الواقع والتراكمات المجالية دراسة حالة المستشفى الجامعي لمدينة قسنطينة، سنة 2019. تاسعاً: مشاريع تحسين الجودة في المستشفى. 2. الدبلومة المهنية فى السكرتارية الطبية. . خطوات عملية لتطبيق الجودة في المستشفيات المعتمدة من قبل (scfhs) بعام 2020. Freedom of deficiencies, and 2. جودة الخدمات الصحية على مستوى أداء الخدمة المقدمة. هذا المقال هو فرصة سانحة أمامك كي تتعلم عن موضوع هام وهو: مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs ، أي المعايير الرئيسية للأداء كي تعرف أعمالك التجارية بشكل أفضل. اليوم وفي ظل الأسواق التنافسية، أصبح من الضروريات التي لا غنى عنها أن تهتم المنشئات الصحيه ومصانع الادويه في تحسين جودة منتجاتهم وخدماتها، بالاضافه الى التخطيط الاستراتيجي المستمر الذي يحقق تأصيل العمل المبني على . ملفات تعريف الارتباط. التعامل مع الصعوبات التي تواجه تطبيق إدارة الجودة الشاملة. دورة في أساسيات التغذية حول التقارير 1. مؤشرات الحاجة لتطبيق الجودة في المستشفيات. مؤشرات كورونا آخذة في الإرتفاع في بلجيكا… ما يقارب 1000 مريض في المستشفى; 20/10/2021 8:22 رياح قوية متوقعة في الساعات القادمة…بلجيكا في حالة تأهب صفراء; 19/10/2021 5:10 أنتويرب… الوحدة السابعة : مؤشرات الجودة : اولا/ مؤشرات الجودة فى الخدمات الصحية . مؤشرات الأداء الذكية وتطبيقاتها في المستشفيات المعتمدة من قبل (SCFHS) بعام 2020. مؤشرات كورونا آخذة في الإرتفاع في بلجيكا… ما يقارب 1000 مريض في المستشفى; 20/10/2021 8:22 رياح قوية متوقعة في الساعات القادمة…بلجيكا في حالة تأهب صفراء; 19/10/2021 5:10 أنتويرب… حلقات مناقشة وتطبيقات عملية. دورة تحسين الجودة بقسم التغذية في المستشفيات. مفهوم الجودة في الخدمات الصحية. 20- وضع سياسة لتخزين الدواء تحت ظروف مثالية صحية للحفاظ على أعلى كفاءة للدواء مثل ضبط درجة الحرارة - الضوء - الرطوبة . رسالة رئيس مجلس الإدارة. مؤتمر: إدارة الجودة الشاملة في الرعاية الصحية وسلامة المرضى في القطاع الخاص: مقدمة عن المؤتمر: من المطلوب من منظمات الرعاية الصحية أن تركز في أدائها على تو قياس مستوى جودة الخدمات الصحية بالمؤسسات الاستشفائية العمومية الجزائرية باستخدام مقياس Servperf -دراسة عينة من مرضى المؤسسات الاستشفائية العمومية بولاية عنابة-, قياس مؤشرات جودة الخدمات الصحية من منظور المرضى دراسة استطلاعية لعينة من مرضى المستشفى الجامعي بمدينة باتنة – الجزائر. لإدارة الجودة الشاملة عدّة مؤشّرات تتعلَّق بها، ومن أهمّها: الربحية: إذ يتجاوز مفهوم الربحية في إدارة الجودة الشاملة تحقيق الربح المالي بمفهوم السوق ليشمل المنافسة في معرفة احتياجات . المقدمة : تساعد مؤشرات الأداء الأساسية المعروفة بـ ( KPIs ) المنظمة في تحديد وقياس مدى تقدمها تجاه أهدافها ، وحينما تحدد وتحلل المنظمة أهدافها فإنها تحتاج إلى طريقه لقياس مدى تقدمها نحو هذه الأهداف ، وقد لوحظ أن مؤشرات . الرقابة على كل عناصر . يشرح هذا الفصل كيفية استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وقوائم مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية في Oracle Business Intelligence Enterprise Edition. إن هدفنا هو نشر الوعي على نطاق المؤسسة وترسيخ هذه المفاهيم، ما أدى إلى ضرورة إنشاء قسم إدارة الجودة. انخفاض الفائض والهدر، سواء الماديّ أو على صعيدِ الطاقاتِ البشريّة. يرجع تاريخ الجودة في المجال الصحي إلى عام 2000 قبل الميلاد وإلى قانون حمو رابي ملك بابل ، حيث يحتوي قانونه على أقدم قوائم عرفها الانسان تتعلق بتكاليف ورسوم الخدمات المقدمة والذي جمع بين الجودة . تقييم وظائف المستشفى. مؤشرات الأداء. كما أنه يشرح كذلك تقييم مؤشر الأداء الرئيسي، والأبعاد، وقيم الأبعاد الثابتة، وإعدادات الهدف. ونوهت إلى مؤشرات الجودة التي يراجعها المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية «سباهي»، فمن المفترض أن تكون مؤشرات الجودة والمعلومات مجمّعة من جهة محايدة غير المستشفى. وتخلص الدراسة إلى بعض الاقتراحات التي من شأنها رفع مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة في المستشفى. مؤشرات تقييم جودة الخدمة الصحية. قياس الجودة بواسطة وضع المؤشرات. مراقبة مؤشرات لتحسين الاداء والجودة في المستشفي وذلك عن طريق التدقيق الداخلي المستمر علي جميع الاقسام . عدم وجود برامج التوعية والتثقيف الصحي في المجتمع. الوصف: مؤشرات قياس الأداء في . الملك يوافق على تطبيق مؤشرات الأداء في أقسام الطوارئ في المستشفيات صحيفة الاقتصادية . 18- سياسة لمعرفة التعارض بين الأدوية والغذاء المقدم للمريض. كما حال الجودة في أي مجال آخر، فإنها عبارة عن تقييم ما إذا كان شيء ما جيداً بشكل كاف وإذا كان. ص 279-299. عدم وجود برامج التوعية والتثقيف الصحي في المجتمع. Volume 4, Numéro 7, Pages 101-117. بورشروش مريم ومع ذلك، كثير من الناس في حيرة حول ما يشكل بالضبط مؤشر الأداء الرئيسي أو(KPI) (Key Performance Indicatorss). تلك مؤشرات عامة، بعضها يمكن قياسه بشكل موضوعي والبعض الآخر يظل خاضعاً لوجهات النظر الشخصية والخلفية التي منها ينطلق التقييم، ومرة أخرى تستخدم الأمثلة لإيضاح . خدمات صحية، مؤشرات الجودة، المرضى، المستشفيات. About نعرورة بوبكر The centers for Medicare and Medicaid defined Quality as: "The right care for the right person every time." The Juran Institute defined quality as both: 1. مجلة الجودة الصحية مفتاح مؤشرات الاداء بالمؤسسات Kpi مجلة الجودة الصحية. يعتبر مركز سانت جوزيف الطبي واحدًا من أكبر المرافق الطبية في مقاطعة ويستشستر في نيويورك.يشمل هذا الصرح العظيم مستشفى تعليمي يضم 194 سريرًا، و200 سرير للتمريض، ومرفقين سكنيين لكبار السن بأسعار معقولة للمقيمين المسنين . عدم توافر بعض السجلات والمطلوبة لجمع البيانات, فى حالة توافر السجلات لا يكون هناك إكتمال التسجيل فيها, اختلاف المفهوم الخاص بالمؤشر لدى القائمين على قياسه, عدم دقة البيانات المسجلة وعدم وضوحها بعض الأحيان. الفقر في القدرات المؤسسيّة، وزيادة عدد المستفيدين من هذه الخدمات في ظلّ ضعفِ الموارد. الملخص. مؤشرات تطبيقية Practical indicators تعامل مع عمليات المنشأة الموجودة. وضع مؤشرات الجودة على أساس الأولوية. وأضافت بركات: «سيتم تطبيق مؤشر الجودة على كل المستشفيات الحكومية والخاصة في الإمارة، والمرحلة الأولى ستكون مع 45 مستشفى أرسلت للهيئة البيانات المطلوبة»، مشيرة إلى أن تلقي البيانات سيكون دورياً كل ثلاثة أشهر، وأن فرق التفتيش على المستشفيات تابعة كلها للهيئة، وأن نحو 30 . تعد مؤشرات الأداء أداة فعالة للتحقق من مدى تحقيق الأهداف، وإحدى تقنيات قياس نجاح أداء الإدارات المستخدمة مع برامج الجودة والتطوير التنظيمي . قام د.فيصل محمود جودة وكيل وزارة الصحة بالمنوفية، بعقد اجتماع مع منسقي الجودة بالمستشفيات.. وأكد على أهمية تطبيق معايير الجودة بالمستشفيات ومراجعة مؤشرات الأداء وكذلك مؤشرات سلامة المريض حيث ان جودة الخدمات الطبية . مصادرُ التمويل، ونسبة الاعتماد على الدخل الشهري والسنويّ، ومدى التزام الدعم الخارجيّ في التسليم بالمواعيد المحددة. التعامل مع مؤشرات تحسين الجودة. الجدير بالذكر أن مستشفى قيا العامّ بالطائف، هو أول مستشفى سعة 50 سريرًا في المملكة، يتم زيارته من قبل سعادة مديرة عموم الجودة وسلامة المرضى بوزارة الصحة، كما أن المستشفى هو أحد المستشفيات . 3. دورة تحسين الجودة بقسم التغذية في المستشفيات. ص 195-206. عدم وضوح آليات الرصد والتقييم لأداء مقدمي الخدمات. مدى قوة الخُطّة الاستراتيجيّة للمستشفى، وإمكانيّة تحقيق رؤيتها المستقبليّة. و يجب أن يتم تنفيذ هذا البرنامج فورا في المستشفيات التعليمية. . . حول المستشفى - مستشفى دله. . الجودة هي الأكثر أهمية عند اختيار المستشفى. Product features. مجموعة مستشفيات Schoen Clinic. المقدمة. . ضعفُ الميزانيّات العامة، والاعتماد على التمويل الخارجيّ. مجالات تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في المستشفيات . والمؤشرات الخاصة بها Hospital Indicators . تشكيل لجان لتحسين الجودة في مختلف اقسام المستشفي وتقديم التسهيلات اللازمة لجميع فرق . يحرص المتخصصون في الرعاية الصحية في المستشفى على مصلحة المريض، تماماً كحرص المشرق نفسه على توفير أفضل سبل الجودة و الشعور بالأمان، ولدينا فريق يملك القناعة التامة بأن الطب هو قبل كل شيء جودة خدمة متاحة للجميع ، ولذلك . مؤشرات توجهية Directional Indicators توضح إن كانت المنشأة تتحسن وتتقدم أم العكس. 1 . كفاءة العمليّات الإدارية فيها، من حيث دور دائرة الموارد البشريّة في اختيار وتوظيف الطواقم المؤهّلة للعمل في كافة المجالات، بما في ذلك الأطباء المختصّون، والممرضون، وعمال النظافة، والموظفون الإداريّون وغيرهم، وحجم الأخطاء الطبيّة، ومدى نجاح العمليات المختلفة، والتعامل مع الحالات المستعصية، وجاهزيّة قسمِ الطوارىء على مدى أربعٍ وعشرين ساعة. - مراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية واتخاذ إجراءات تصحيحية إذ ا لزم الأمر. تحسين آلية إدارة المواد الخطرة في المستشفى. بعد الاعتمادية : أوضح لوفلوك بأن الاعتمادية تشير إلى قدرة مقدم الخدمة على الوفاء والالتزام بتقديم الخدمة باعتماد ودقة وثبات وبين البكري بأن المعولية في الخدمة الصحية تعني القدرة على الأداء في إنجاز ما تم تحديده . Kherouf Mounir تحسين مستوى استخدام التقنيات في العمل الصحيّ. خريطة الرسوم البيانية مؤشرات . 1. 3. تقليل نسب العمليات الملغاة. مؤشرات الأداء (KPI) تتكون من مجموعة من القيم التي تقيس مدى النجاح في تحقيق أهداف المنشأة ويمكن تصنيف أنواعها في الجوانب التالية: القياس هو المحك الرئيسي لنجاح أداء المنشآت الصغيرة والكبيرة، والقياس للمنظمات والشركات سواء منها الحكومية أو الخاصة هو أشبه ما يكون بالفحص الطبي لصحة هذه المنظمات، ومن خلال الفحص والتشخيص يتم علاج المشكلات والأمراض التي قد تتعرض لها الشركات والمؤسسات بكافة أحجامها وأشكالها وأنواعها. تآكل البنية التحتيّة. وأظهرت النتائج أيضا عدم وجود فروقات ذات دلالة إحصائية في متوسطات تقديرات أفراد العينة باختلاف العوامل الديموغرافية. التقييم الدوري للمعلومات استنادا إلى المؤشرات، واتخاذ الإجراءات التي يتضح من خلال مبادرات تحسين الجودة لحل المشاكل ومواصلة الفرص لتحسين الجودة. . تُعرف مؤشرات قياس الاداء الرئيسية أنها اداة تستخدم لقياس و تطوير المنظمات بشكل عام تقيس مدى اقتراب المنظمة من أهدافها ولحفظ الخبرات والتجارب وتعتمد على توضيح اداء المنظمة بمؤشرات كمية ورقمية فقط. 5. بــودبزة إكرام - الإشراف على جودة الرعاية الطبية المقدمة على نطاق جميع مستشفيات الحمادي. مجلة رؤى اقتصادية تحليل رضا المرضى والأطباء والعاملين ودوره في تحسين الجودة في المستشفيات والمراكز الصحية. لا توجد تعليقات. ثانيا/ لجان الجودة فى المستشفيات 49 مؤشراً لقياس وتحسين الأداء في المستشفيات والمراكز الصحية. الوحدة السابعة : مؤشرات الجودة : اولا/ مؤشرات الجودة فى الخدمات الصحية . http://mawdoo3.com/index.php?title=معايير_الجودة_الشاملة_في_المستشفيات&oldid=457944, تاريخ اليوم العالمي للقضاء على العنف ضد المرأة'. مدى استفادة الجمهور من الخدمات الصّحية التي يُقدمُها المستشفى. اساسيات الجودة ومؤشرات قياس الاداء في خدمة العملاءالمؤتمر الوطني الخامس للجودة البرفسور هاني العمري . المؤشرات في قياس الاداء للعمل التربوي. وكانت قراءات سكر الدم تصل إلى400 ملجم. الكاتب : تمتع براحة بالك. * التحدي: تأسيس منظومة احترافية لقياس الأداء للمؤسسات تضمن تحقيق الأهداف الاستراتيجية ومبادرتها وحوكمتة الأداء المؤسسي. الهندرة / تبسيط الإجراءات بالمستشفيات . وافق خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز على عدد من القرارات الصادرة عن المجلس الصحي السعودي منها، اعتماد الاستراتيجية الوطنية للسجلات الصحية، بالإضافة إلى الموافقة على المعايير التفصيلية . معرفة العناصر المؤثرة في جودة الخدمات الصحية. الرقابة على سلامة الإجراءات الإدارية المتبعة ومدى مطابقتها للتعليمات واللوائح المنظمة . طبيعة مخرجات المشروع الملموسة وغير الملموسة. تقدير الآفاق المستقبلية. دورة المراجعة الطبية. تتمتع الجودة العالية بأولوية كبيرة في نظام الرعاية الصحية بألمانيا وكذلك في برلين، حيث يجب على المستشفيات قانونا ضمان جودة الخدمات الطبية، لذلك يتم تحديد مؤشرات نوعية معينة لقياس الجودة في العديد من المجالات. مفهوم الجودة في الرعاية الصحية، موقع مقال دوت كوم mqaall.com يحدثكم اليوم عنه، حيث أنه من المفاهيم الضرورية التي يبحث عنها الكثيرين لما يكمن من فوائد كثيرة فيه، فيسعى الكثير من الناس للحصول على الجودة في الرعاية الصحية . اعتماد المستشفيات. التطبيق على المواصفة القياسية الأيزو 9001/2015 لتطوير الجودة في المستشفيات. تحسين آلية إدارة المواد الخطرة في المستشفى. الطيب جمعة ما هي نوعية القياس؟ ( مدخلات – عمليات – مخرجات ), كتاب (Developing implemntat and using winning KPIs). جودة الخدمات الصحية على مستوى أداء الخدمة المقدمة. تم انشاء دائرة الجودة في العام 2017 ، وذلك ضمن الاطار الرامي الى دعم مهمة المستشفى في تقديم خدمة طبية ذات جودة عالية تضمن سلامة المريض، عن طريق رفع مستوى الوعي وتعزيز ثقافة الجودة لدى مختلف الطواقم العاملة وذلك بتبني . . الآيزو وأدوات الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها في المستشفيات . وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة بين مؤشرات جودة الخدمة الصحية ومستوى أدائها، وتختلف قوة هذه العلاقة من مؤشر إلى آخر، كما تم تحديد الأهمية النسبية لكل مؤشر ولأداة الدراسة ككل. الدورة التأهيلية في ادارة الجودة الشاملة في المستشفيات. ثالثا/ تمــــرين . في ظل الظروف الحرجة حاليا بجائحة كورونا والتي تعيشها الدوله ماهي الجودة التي تستخدمها المستشفى لتتماشى مع رؤية 2030م وماهو الدور الذي يلعبه قسم الجودة حاليا للتصدي لوباء كورونا؟ كل مايجب أن تتعلمه عن مؤشرات . § تناقش اللجنة الاستشارية للمراجعة السريرية مؤشرات أداء المنطقة وتجتمع مع إدارات المستشفيات بصوره دورية لمناقشة مؤشرات الأداء وخطط التحسين. . تشكل مؤشرات الأداء الرئيسية جزءا مهما من المعلومات اللازمة لتحديد وشرح كيف تقدم شركة نحو الأهداف التجارية والتسويقية. تحسين رضا مرضى الطوارئ بعد إعادة هيكلة مبنى الطوارئ. . مؤشرات كمية Quantitative indicators (كالإحصاءات والبيانات الرقمية المختلفة). ثانيا/ قياس الجودة الصحية . كتب- أحمد جمعة: كشفت الهيئة العامة للرعاية الصحية برئاسة الدكتور أحمد السبكي، عن عزمها تقديم الخدمات الفندقية عالية الجودة داخل مستشفيات الهيئة المسئولة عن تقديم الخدمات الطبية لمنتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل . ضعفُ الميزانيّات العامة، والاعتماد على التمويل الخارجيّ. يُطلقُ على هذا النوع من المعايير اسمُ معايير ضمانِ الجودة أو (Quality Standards)، والتي تقومُ على أربعِ عمليّات أساسيّة متمثّلة في تخطيط الجودة، وضمان الجودة، وضبط الجودة، وكذلك التطوّر الدائم والمستمر، وفيما يلي سنخصّصُ الحديثَ عن معايير الجودة الشاملة في المستشفيات. سجلات الأداء المتوازن لمؤسسات الرعاية الصحية تطوير وتطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية . ص 857-878. وبيّن أن الدراسة شملت عدداً من مستشفيات المملكة، والتي أظهرت أن الحصول على الاعتماد من قبل المركز لم يؤثر على مؤشرات الجودة مثل معدل الوفيات ومعدل انتشار العدوى ومعدل تنويم المرضى في . معيقات تحقيق الجودة في المستشفيات. تقرير الجودة الصحية_إعداد: إيمان صباغ . أبعاد الجودة في أنظمة المستشفيات. جودة التمريض وسلامة المرضى. الوحدة الثامنة : تقييم الجودة فى القطاع الصحي : اولا/ الجودة فى القطاع الصحى . فئات مؤشرات أداء الجودة في المؤسسات يمكن تصنيف مؤشرات أداء جودة المؤسسات بشكل عام ، ضمن خمس فئات وهي:1- مؤشرات الأداء الخارجي للشركة : وتتناول الأسواق والبيئة والمجتمع.2- مؤشرات الأداء للمنتج . ونحن نعمل بشكل متعاون مع مقدمي الرعاية الصحية لتحقيق هذه الأهداف وتحسين تجربة مرضانا وعائلاتهم أثناء تلقيهم الخدمات في مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث (مؤسسة عامة). ص 26-37. بن عودة مصطفى دورة سجلات الأداء المتوازن لمؤسسات الرعاية الصحية تطوير وتطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية. وبيّن أن الدراسة شملت عدداً من مستشفيات المملكة، والتي أظهرت أن الحصول على الاعتماد من قبل المركز لم يؤثر على مؤشرات الجودة مثل معدل الوفيات ومعدل انتشار العدوى ومعدل تنويم المرضى في . . *الحلول: بناء . . 6. ص 76-96. مع البدء في هذا المشروع في المستشفيات وغيرها من المؤسسات باختلاف استخداماتهم وما يتم تقديمه بكل منهم على حدا, ظهر الكثير من التحديات والصعوبات التى واجهت الإدارة وهذه التحديات تتمثل فى : لذا قامت الإدارة العامة للجودة في المستشفيات بكتابة نموذج خاص لكل مؤشر قياسى تم وضعه حيث يشرح هذا النموذج الأتى : كل مايجب أن تتعلمه عن مؤشرات الاداء بإيجــاز في هذا المقطع : ورشة أفضل الممارسات في قياس مؤشرات الأداء (شاملة وموفيه عن جميع ماتُقام له مؤشرات الاداء): ومع ذلك، كثير من الناس في حيرة حول ما يشكل بالضبط مؤشر الأداء الرئيسي أو(KPI) (. وتوصلت الدراسة إلى أن الحصول على الاعتماد من قبل المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية لم يؤثر على مؤشرات الجودة مثل معدل الوفيات ومعدل انتشار العدوى ومعدل الإقامة عما كانت عليه قبل الاعتماد، بل العكس هناك بعض المستشفيات شملتها الدراسة كان معدل العدوى فيها بعد الحصول . تاسعاً: مشاريع تحسين الجودة في المستشفى. MEKHZOUMI Lotfi , roa.iktissadia@gmail.com, JÀARAT Khaled Jamal , khaledjaarat@yahoo.com, HAMMOUDA Nacer-Eddine, nacereddine.hammouda@ensae.org, benbouziane mohamed, mbenbouziane@yahoo.fr, ELMANSORI Emhamad, elmansori2010@yahoo.co.uk, Ibrahim Abdelmageed, madjidibrahimegy@gmail.com, جمال Djamal لعمارة LAMARA, laamara56@gmail.com, Ahmed Essia Ries, essa.ahmed1975@gmail.com, عبد السلام مصطفى محمود, mosmabd@yahoo.com, Kaya Sid ali kamel, kayasak2000@yahoo.fr, ضيف الله محمد الهادي, difmh2008@hotmail.fr, Boukrami L. Elias, boukramil@regents.ac.uk, بن مسعود عطالله, benmessaoudattallah@gmail.com, Hussainey Khaled, khaled.hussainey@port.ac.uk, Tejedor-Estupiñán Joan Miguel, jmtejedor@ucatolica.edu.co, ثائر أحمد سعدون السمان, thaeir_alsamman@yahoo.com, Gater Fares, fares.gater@univ-tebessa.com, عقبة عبداللاوي, abdellaoui-okba@univ-eloued.dz, 05 chemin des Frères Aissiou Ben Aknoun, BP 143,16030-Alger-Algérie, Direction Générale de la Recherche Scientifique et du Développement Technologique, مساهمة لتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة من منظور المرضى -دراسة عينة من مرضى المؤسسة الاستشفائية العمومية "قرين العياشي" بولاية عنابة, تقييم مستوى جودة الخدمات الصحية بالمراكز الاستشفائية الجامعية : دراسة استطلاعية لآراء عينة من المرضى بالمركز الاستشفائي الجامعي بباتنة, حوكمة المستشفيات العمومية وأثرها في تحسين جودة الخدمات الصحية في الجزائر - دراسة حالة المستشفى العمومي ساعد قرمش السعودي_أحميدة_عمار بولاية سكيكدة-. § تناقش اللجنة الاستشارية للمراجعة السريرية مؤشرات أداء المنطقة وتجتمع مع إدارات المستشفيات بصوره دورية لمناقشة مؤشرات الأداء وخطط التحسين. الفقر في القواعد والإجراءات التي تنظّمُ تقديمَ خدماتِ الرعاية الأولوية، وتساهمُ في ضبطِ جودتها. يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتقديم أفضل خدمة متاحة؛ كالتصفح، وعرض الإعلانات، وجمع الإحصائيات المختلفة، وبتصفحك الموقع فإنك تقر بموافقتك على هذا الاستخدام. 4. تطبيق إدارة الجودة الشاملة. و يطلب من كل مستشفى و مركز طبي أن ينشر سنويا تقرير مختصر (طبقا لنموذج من وزارة الصحة) عن مؤشرات الجودة و الأداء. مؤشرات العملية تقيس إكمال الخطوات في العملية على سبيل . التقرير وأثرة على تحسن الخدمة في المستشفى. علماً أنّ الدولَ المتقدّمة أخذت على عاتقها مسؤوليّة تخصيص جزء لا يستهان به من ميزانيتها؛ من أجل النهوض بكلّ من القطاع الصّحي والتعليميّ في الدول، واعتبرت هذيْن القطاعيْن أساساً للنهوض بالمجتمع والدول، وتحقيق التقدّم والازدهار، وذلك من منطلق أنّ العقل السليم في الجسم السليم، والجسم السليم في خدمة المجتمع والمؤسسات والبيئة وكافة المجالات والجوانب الحياتيّة في الدولة.